هنر قاصدک جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده است .
وارد سایت ایکس هنر قاصدک شوید.
روی گزینه سفارش های من کلیک کنید.
در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید.
میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
روش های ارسالی بصورت پست پیشتاز و سفارشی می باشد و در صورتی که در شهر مشهد هستید میتوانید از طریق ارسال پیک اقدام نمایید در مراحل خرید میتوانید نوع روش ارسال خود را مشخص کنید.
مدت زمان تحویل در ارسال از طریق پست بسته، به نوع انتخاب پست پیشتاز ( تقریبا بین 3 – 5 روز کاری) و در پست سفارشی حداکثر زمان 10 روز می باشد. و در ارسال از طریق پیک (ویژه مشهد) حداکثر 1 الی 2 روزکاری می باشد و با هماهنگی قبلی با خریدار انجام می گردد.لازم به دکر است در مواردی که کار به صورت سفارشی باشد بسته به نوع محصول سفارشی بین 3 تا 7 روز به زمان ارسال اضافه می گردد. این زمان ها تقریبی می باشد و حداکثر حالت ممکن در نظر گرفته شده است . ممکن است در زمان کمتری نیز به دست شما برسد.
در صورتی که در همان روز از خرید خود انصراف دادین و محصول برای شما به سازمان پست یا پیک تحویل نشده باشد مبلغ بصورت کامل به شما استرداد میگردد . برای استرداد کامل مبلغ از زمان خرید تا 12 ساعت بعد ، امکان آن وجود دارد. در غیر اینصورت در زمان بازگشت مجدد محصول به انبار ، مبلغ محصول با کسر هزینه ارسال به شما عودت داده میشود.
مدت زمان برای عودت از زمان تحویل کالا 24 ساعت می باشد و می بایست از طریق تماس در شبکه های اجتماعی و یا پیامک به شماره تماس پشتیبان علت عودت را اعلام نمایید و پس از تایید مبلغ به حساب شما باز می گردد.
مواردی که شامل عودت می باشد
شکستگی کالا در مسیر در زمان باز کردن بسته ، که تا حداکثر یک ساعت بعد از تحویل از طریق راههای ارتباطی باید اعلام گردد.
مغایرت در کالای تحویلی با محصول سفارش شده ، در سایز ، رنگ و موارد بصیری که با سفارش مغایرت داشته باشد
ارسال رایگان برای تمامی سفارشات فقط 100 هزار تومان
تضمین بازگشت پول در 30 روز برگشتی کالا.
10 روز مهلت بازگشت در صورت تغییر نظر.